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Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site Tendance-Trend. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions par le client.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de beauté et cosmétiques proposés par Tendance-Trend.
Produits : Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible (ingrédients, contenance, conseils d'utilisation).
Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Tendance-Trend. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Validation : La commande est considérée comme définitive après la confirmation du paiement.
Paiement : Le règlement s'effectue via les plateformes sécurisées disponibles sur le site (Carte Bancaire, PayPal, etc.). Vos données bancaires ne sont jamais en notre possession grâce au cryptage SSL.
Les modalités détaillées sont disponibles sur notre page [Politique d'Expédition].
Modes : Mondial Relay et Colissimo.
Délais : Les délais sont indicatifs. En cas de retard important, le client en sera informé par e-mail.
Risques : Le transfert de risques a lieu au moment où le client (ou un tiers désigné) prend possession physiquement du colis.
Conformément à la loi (Article L221-18 du Code de la Consommation) :
Délai : Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation.
Condition stricte d'hygiène : Compte tenu de la nature des produits (cosmétiques), seuls les articles non ouverts, non utilisés, avec leur sceau d'étanchéité intact et dans leur emballage d'origine pourront être retournés. Tout produit ouvert ou testé ne pourra faire l'objet d'un remboursement pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation de notre part.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.
Tendance-Trend , ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté (non-respect des conseils d'utilisation ou réactions allergiques). Nous recommandons de toujours effectuer un test cutané 24h avant l'utilisation complète d'un nouveau cosmétique.
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant.
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.